客户服务费是什么？

客户服务费是指捷信消费金融为您的每笔贷款提供下列客户服务收取的费用，这些服务包括：个人贷款账户管理与维护、客户还款渠道维护、24小时客户热线咨询服务、更改还款渠道、个人信息维护及管理、办理提前还款申请、放款到账通知、发起银行代扣、提供还款提醒等，前述客户服务由客户服务供应商深圳捷信信驰咨询有限公司执行。您应按月向捷信消费金融支付客户服务费，月客户服务费为该笔贷款剩余的贷款本金乘以月客户服务费率，月客户服务费率列明在该笔贷款的申请表中。此外，捷信消费金融还免费提供文档调阅、开具合同付清证明文件、错误还款后续跟进以及溢缴款处理服务，但如您要求以快递方式寄送调阅的文档或合同付清证明文件，快递费用由您承担，如发生溢缴款退回业务，银行将会向您收取相应的汇款费用。如有任何疑问可咨询捷信客户服务热线 400 811 3200。